Éditeur du site
Le site darell.ai est édité par DARELL, société française basée à Paris.
Pour toute question relative à l'édition du site, tu peux nous joindre par email à l'adresse contact@darell.ai. Nous nous engageons à répondre à toute sollicitation dans un délai raisonnable, en général sous 24 heures ouvrées.
Hébergement
Le site darell.ai est hébergé par IONOS SARL, 7 place de la Gare, 57200 Sarreguemines, France. Téléphone : 0970 808 911. Site web : www.ionos.fr.
Les serveurs sont localisés en Union européenne et soumis au Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Nature du service
DARELL.AI est un service en ligne d'analyse faciale assistée par intelligence artificielle. À partir d'une photographie fournie par l'utilisateur, le service produit des scores esthétiques indicatifs, des recommandations de routine skincare, des suggestions de produits, ainsi que des conseils de style et de nutrition pour les utilisateurs abonnés.
Propriété intellectuelle
L'ensemble des éléments constituant le site darell.ai, incluant sans s'y limiter les textes, images, photographies, graphismes, logos, icônes, marques, codes sources, bases de données, modèles d'intelligence artificielle, algorithmes propriétaires, interfaces, sons et vidéos, est la propriété exclusive de l'éditeur ou fait l'objet de licences dûment concédées.
Ces éléments sont protégés par le Code de la propriété intellectuelle ainsi que par toutes les conventions internationales applicables. Toute reproduction, représentation, modification, publication, transmission, adaptation ou exploitation de tout ou partie du site, par quelque procédé que ce soit, sans autorisation écrite préalable de l'éditeur, est strictement interdite et constituerait une contrefaçon sanctionnée par les articles L.335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle.
La marque DARELL.AI et son identité visuelle sont la propriété de DARELL. Toute utilisation non autorisée est proscrite.
Conditions d'utilisation
L'accès et l'utilisation du site darell.ai impliquent l'acceptation pleine et entière des présentes mentions légales. L'utilisateur s'engage à utiliser le service conformément à sa destination, de bonne foi, et dans le respect des lois en vigueur.
Il est notamment interdit :
- De téléverser des photographies de tiers sans leur consentement exprès
- De contourner, altérer ou tenter de compromettre les mesures de sécurité du site
- D'utiliser le service à des fins illégales, frauduleuses, diffamatoires ou contraires aux bonnes mœurs
- De procéder à du scraping automatisé, du reverse engineering ou de l'extraction massive de contenu
- De créer plusieurs comptes pour détourner les quotas ou offres promotionnelles
Tout manquement peut entraîner la suspension ou la fermeture définitive du compte concerné, sans préavis ni remboursement.
Accès au service
Le site darell.ai est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d'une connexion internet et d'un navigateur web compatible. Certaines fonctionnalités avancées sont réservées aux utilisateurs ayant souscrit à une formule payante.
L'éditeur s'efforce d'assurer une disponibilité maximale du service, sans toutefois y être tenu par une obligation de résultat. Des interruptions peuvent survenir pour des opérations de maintenance, de mise à jour, ou en raison de facteurs indépendants de notre volonté (attaque informatique, panne d'hébergement, force majeure, etc.).
Les coûts d'accès à internet et le matériel nécessaires à l'utilisation du service restent à la charge exclusive de l'utilisateur.
Données personnelles
DARELL, en qualité de responsable de traitement, collecte et traite des données personnelles dans le cadre de la fourniture du service, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 dite "Informatique et Libertés".
Catégories de données traitées
- Données d'identification : nom, prénom, adresse email, mot de passe chiffré
- Données d'usage : analyses effectuées, scores générés, routines sauvegardées, préférences
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, horodatage
- Données de paiement : gérées directement par nos prestataires de paiement certifiés PCI-DSS, aucune donnée bancaire n'est stockée sur nos serveurs
Finalités du traitement
- Fourniture et personnalisation du service
- Gestion des abonnements et de la facturation
- Support utilisateur et communication relative au compte
- Amélioration du service et statistiques anonymisées
- Respect des obligations légales et comptables
Durée de conservation
Les données sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis archivées conformément aux obligations légales (généralement 3 à 10 ans selon la nature de la donnée). Les analyses peuvent être supprimées à tout moment depuis ton espace personnel.
Tes droits
Conformément au RGPD, tu disposes des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation du traitement, portabilité, opposition, retrait du consentement à tout moment, et droit de définir des directives relatives au sort de tes données après ton décès.
Pour exercer ces droits, écris-nous à contact@darell.ai. Tu disposes également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Données biométriques
Le service DARELL.AI repose sur le traitement d'images du visage, susceptibles d'être qualifiées de données biométriques au sens de l'article 9 du RGPD lorsqu'elles permettent d'identifier une personne de manière unique.
Ce traitement est réalisé sur la base du consentement exprès et éclairé de l'utilisateur, recueilli lors de chaque analyse. L'utilisateur peut retirer son consentement à tout moment, ce qui entraîne la cessation du traitement et la suppression des données concernées.
Cookies et traceurs
Le site utilise plusieurs catégories de cookies :
- Cookies strictement nécessaires : authentification, sécurité, conservation de la session. Ils ne peuvent pas être désactivés.
- Cookies de préférences : mémorisation de tes choix (langue, affichage) pour améliorer ton expérience.
- Cookies de mesure d'audience : statistiques de fréquentation anonymisées, utilisées pour améliorer le service.
Tu peux à tout moment paramétrer ou refuser les cookies non essentiels depuis le bandeau dédié affiché lors de ta première visite, ou depuis les paramètres de ton navigateur. Le refus des cookies non essentiels n'empêche pas l'accès au site.
Liens hypertextes
Le site darell.ai peut contenir des liens hypertextes renvoyant vers des sites tiers. L'éditeur n'exerce aucun contrôle sur ces sites et décline toute responsabilité quant à leur contenu, à leur politique de confidentialité ou à leurs pratiques commerciales.
La création d'un lien hypertexte pointant vers darell.ai est libre, à condition de ne pas porter atteinte aux intérêts de l'éditeur et de ne pas créer de confusion sur l'origine du contenu. L'éditeur se réserve le droit de demander la suppression d'un lien jugé préjudiciable.
Sécurité
L'éditeur met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité des données traitées, conformément à l'état de l'art :
- Chiffrement des communications via protocole HTTPS (TLS 1.3)
- Chiffrement des données sensibles au repos
- Hachage des mots de passe selon les standards actuels
- Contrôle d'accès et authentification renforcés pour les opérations sensibles
- Surveillance continue des tentatives d'intrusion et sauvegardes régulières
Malgré ces mesures, aucune transmission de données sur internet ne peut être garantie à 100% contre les risques de piratage. L'utilisateur est invité à choisir un mot de passe robuste et à le protéger soigneusement.
Limitation de responsabilité
Les analyses et recommandations générées par DARELL.AI reposent sur une intelligence artificielle entraînée sur des millions de visages. Elles présentent une marge d'erreur inhérente à toute technologie d'analyse automatisée et doivent être interprétées comme des indications, non comme des vérités absolues.
L'éditeur ne saurait être tenu responsable :
- Des décisions prises par l'utilisateur sur la base des analyses fournies, notamment en matière de santé, de nutrition ou d'achat de produits
- De réactions allergiques ou effets indésirables liés à l'application de produits cosmétiques recommandés
- Des éventuels dysfonctionnements, interruptions, bugs ou pertes de données
- Des dommages indirects, incluant perte de chance, préjudice moral ou commercial
En cas de doute médical ou dermatologique, il est impératif de consulter un professionnel de santé qualifié.
Utilisation par les mineurs
L'utilisation de DARELL.AI est réservée aux personnes âgées de 15 ans et plus. Pour les mineurs de moins de 15 ans, l'utilisation doit être autorisée et supervisée par le titulaire de l'autorité parentale, qui donne son consentement exprès au traitement des données.
L'éditeur se réserve le droit de supprimer tout compte dont il aurait connaissance qu'il appartient à un mineur sans autorisation parentale.
Évolution des mentions
Les présentes mentions légales peuvent être modifiées à tout moment pour tenir compte des évolutions législatives, réglementaires ou de notre service. La version en vigueur est celle accessible en ligne à la date de consultation.
En cas de modification substantielle affectant tes droits, tu en seras informé par email ou par notification dans ton espace personnel.
Droit applicable et médiation
Les présentes mentions légales sont régies par le droit français. En cas de litige, l'utilisateur est invité à contacter en priorité notre service client à contact@darell.ai afin de rechercher une solution amiable.
Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, l'utilisateur consommateur a la possibilité de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige qui l'opposerait à l'éditeur.
À défaut d'accord amiable, les tribunaux français seront seuls compétents, sous réserve des règles impératives protégeant les consommateurs.
L'utilisateur peut également saisir la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.